15年2月6日
说起来很不爽，也是疏忽了，这个月老妈觉得电话费不对劲，于是就查了下，突然出来了30的增值业务费。卧槽！傻逼了……
这也不能就这么认栽啊，怎么也得折腾下，打10010问情况，然后和10010客服说30增值费是怎么回事，答复是两个电话Q吧的业务，询问了下业务是什么时候办理的，答复是14年4月开始的（卧槽！1!4!年！4!月，尼玛！都十个月了，算上这个月已经十一个月了，30*11=330的软妹币啊！）。必然没办啊，就问怎么回事，客服答复24小时给回复。挂了后突然发现忘了说取消了，然后又打了个电话说取消的事情，客服说取消了。等电话吧……
然后又询问了客服下修改固话服务密码，结果告知机主身份证号码不对！卧槽？不对，尼玛，哭了……
由于固定电话的特殊性，不像手机办理业务会有短信通知（其实要是想搞手脚技术角度是可以没通知的……），所以不像手机偷办业务那么明显，呵呵呵呵呵……
15年2月7日
这形式，座机信息没有密码也不能查询，还是去营业厅吧，九点半到的，排队等到11点才办理的业务。第一个：身份证不符的问题；第二个：修改密码；第三个：改变固话套餐（优点：16套餐市话（不含异网固话）随便打，来电显示+彩铃，缺点：欠费就停机。原来的是18月租，啥也不用就得给人家）；第四个：取消那两个傻逼业务（尼玛，都和客服说取消了，也没给弄，太！！缺！！德！！了！！！！）
下午和同学去唱歌，生怕电话漏接了，结果呢，没来（同事倒是打了两个电话，有一个我俩都无力吐槽了，工作事情不说了）！到家后下午5点接到03111161664的电话，一猜就是客服来的，还挺开心，接了我还以为两个业务都能给弄了呢，人家说会有另外一个再给打电话的。正式吐槽开始！！
对于办业务这个问题，客服说我家是客服回访的时候同意办理的，已经给我成功取消了！（放！！屁！！！我他娘的上午去营业厅取消的！）下个月就没有费用了，这么处理问我同不同意。我傻逼啊！这必须不同意啊，太不给脸了，不退款就这么一了了知？做梦呢？之后就开始和客服的纠缠。我说根本没这事，客服说我们家有人接到过这个电话，我们自己忘了。然后我语速也快，说话声音也大的，和我说是解决问题来的让我别激动（我觉得没爆粗口已经很给他面子了）。然后说了给我申请录音（我会把录音放到文章最后，好奇的可以听听），听完录音之后我就火了！根本就不是我家人说的声音，他说电话听录音，声音有点失真的原因。他说也没法落实是不是机主的声音，好啊！无理取闹胡来嘛～我和他说了，你再说我就往工信部投诉，说完了我很不爽，估计是听了还要投诉，他那边终于松口说从来没有使用过这个业务，给退款，同时对这个业务做屏蔽保护，周日下午6点之前把费用退回来，终于完事了……
最后还得而且必须吐槽这个录音，整个客服声音僵硬，没有语气，说话像挤牙膏一样，这是机器人吧……然后所谓的“机主”也是就喂～对啊～没有～可能是说的比较少，谁办业务这么简单就完活啊，太假太假了！
15年2月8日
今天开开心心的玩了一天，看完电影去吃饭的路上用手机查了下1161664的退的电话费已经到帐，1161669客服还是没打电话，继续打10010投诉，打了5遍才打进去，然后客服说催一下，24小时会联系我，我看他联系不联系！等着明天客服打电话。
15年2月9日
终于在17点1161669客服打电话了，这回也是说取消了如何？必须不行了，退款！这回客服都没废话就把款给退了（估计都是一伙的），这件事终于结束了！
最后附上录音，大家开心下！